第1005章 当客服
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“好好！”
张伟高兴的直鼓掌。
“张部长，恭喜你们销售部，正式成立了！”
张伟是真的开心。
张慕华本身就是销售做的非常出色的人。
现在大将有了，小兵也有了。
接下来就看他带着士兵冲锋陷阵，攻城掠地了。
“这还多亏了张总您招的人。”
张慕华说完坐在了座位上，接着开口。
“张总，之前在伟仁跟着我的几个销售员现在还想来跟着我。”
“素质都不错，您看我让不让他们来？”
在公开场合下，张慕华跟张伟说话很客气。
张伟知道张慕华是在公开场合下维护自己的权威。
果然是自己人，处处都很贴心。
而更贴心的是张慕华作为销售部部长，招两个老部下还先征求自己的意见。
张伟知道，张慕华这是怕自己多想。
毕竟一个部门的领导，如果手下以前的老同事太多。
有时候会形成一个不好的局面-销售部的人只听张慕华的，从而把他这个老板给架空了。
“太好了！咱们销售部刚成立，现在就缺这种有实战经验的，赶紧来，有几个要几个！”
这句话张伟是真心的。
熟手越多，销售部就能早日正常运转，拿到订单。
张伟并不担心自己被架空。
他虽然不知道要来的那几个人怎么样，但他知道张慕华这个人怎么样。
他绝对不会做对不起自己的事情。
开完会后，张伟跟张伯涛一起去了电商部门办公室。
张伯涛现在属于是光杆司令，管的俩兵也都不懂运营。
他准备起码先把客服的活从张伯涛身上卸下来，这样起码他可以集中精力去搞运营了。
“伯涛哥，这样吧，直播现在不是还没正式开始吗？我可以先带着小珍姐和安娜充当一段时间客服。”
“一会我就跟综合部门的张卓部长说，让他招几个客服，以后你就不用忙成这个样子了。”
“这样下去不行，你身体会吃不消的。”
张伟的关切让张伯涛一阵感动。
“先不用招人了张总，我认识的有专业的客服公司。”
“等咱们订单多了，直接外包就行了，那些全是熟手。”
张伟点了点头，他也觉得这是个挺好的办法。
“嗯，这样确实不错，不过长远来看还是要有自己的客服，他们对自己的产品会更了解。”
“张总考虑的深远，确实是这样的，在我们电商行业客服外包确实只是一时的解决办法，只有小公司会用。”
两人说着已经到了电商办公室。
是用暂时没人住的两间宿舍改出来的。
里面有办公区和直播区。
此时电商部门唯二的两名员工正各自忙着自己的事情。
小珍姐在桌前边看着一份资料边写着什么。
虽然距离不近，但张伟还是一眼就看出了上面是各种直播话术。
而安娜则是半躺在椅子上扣手机，边打字还边笑。
张伯涛干咳一声，两人全都转头看向门口。
“小伟，啊不，张总来啦。”
小珍姐放下笔，连忙站起跟张伟打招呼。
“张总好。”
安娜则只是坐直了身体，淡淡跟张伟打了个招呼，随后接着发着信息。
“是这样，你们直播还没正式开始，现在电商这边太忙了，直播训练先暂停。”
“你们俩跟我一块先当几天客服，到时候会有正常的客服提成，等这两天订单上来了客服就外包了，到时候你们再接着训练直播。”
张伟开门见山，半命令的说出自己想法。
“好的张总，不过我打字有点慢，这个，没事吧？”
小珍当即答应。
“没事，用手机也能回复。”
张伯涛连忙回答，打消了小珍的疑虑。
“行，那我没问题。”
“我有问题！”
小珍表态，话音刚落，一个冷艳的声音响起。
正是安娜。
“张总，来的时候说得好好的，我就是主播。”
“现在突然要转岗，我接受不了！”
张伟笑了笑，接着解释。
“大美女，这只是暂时的帮几天忙，你的岗位还是主播，只不过现在不是还没正式开播吗？”
“还没正式开播咋啦？”
张伟话还没说完，安娜就突然提高嗓音，反驳了起来。
“我就不想做客服，那咋啦？”
见安娜有些激动的态度，张伟一愣。
他确实有些意外。
不愿意做可以好好说，不做就是了，没必要这么个态度。
他有时候真是搞不懂这个漂亮女人的脑回路。
“行，那安娜就还继续训练做主播，小珍姐来帮忙吧。”
张伟并没有纠缠这件事情，直接就按照安娜的想法来了。
在工作里，反正现在单子也不多，他带着小珍估计也足够了。
“伯涛哥，你大概跟我说下，电商客服有啥需要注意的，之后你就去睡会吧，反正现在还是上午，不忙。”
接下来张伯涛跟他俩讲了一遍注意事项，随后就躺在桌子底下的一块床垫上睡觉去了。
他这会确实是有点顶不住了。
之后张伟就带着小珍充当起了临时客服。
小珍本来是想用手机的，但张伟还是劝她用电脑键盘打字回复。
毕竟小珍来就是抱着学习的态度来的，张伟也巴不得让她多学点东西。
如果小珍能把键盘盲打学会，那也算是学会了一项技能。
接下来俩人就这么等着客户询问。
客服是系统自动分配客户，俩人要么是张伟在噼里啪啦打着字回答客户问题。
要么是小珍两根手指头在键盘上用二指禅回答问题。
有时候着急了她还会用手机先回一下，但总体还是坚持用电脑键盘。
虽然是二指禅打字，但仅仅是半个小时左右的练习，速度就快了不少。
“哈！好！”
一声暴喝突然从桌子底下传了出来。
随后就传来咚的一声撞头声。
众人还没来得及低头看去，张伯涛已经咧着嘴捂着头从桌子下面钻了出来。
“张部长，这才半个小时多点，你咋这么快就起来了？”
“我刚才做梦梦见一个不错的图片排布，是关于魔童里的人气角色申公公的，我得赶紧做出来！”
说着他就坐到了自己的专用电脑前，开始忙活了起来。
虽然看黑眼圈张伯涛明显还很疲惫。
但眼里射出的光却是异常的明亮，像是野狼发现肥羊了一样的渴望。
看他这个样子张伟也不住的心底升起了期望。
以张伯涛的水平，能让他这么激动的多半是绝妙的点子。
不知道这个点子会不会提升石雕的销售订单，乃至卖成爆款！
张伟高兴的直鼓掌。
“张部长，恭喜你们销售部，正式成立了！”
张伟是真的开心。
张慕华本身就是销售做的非常出色的人。
现在大将有了，小兵也有了。
接下来就看他带着士兵冲锋陷阵，攻城掠地了。
“这还多亏了张总您招的人。”
张慕华说完坐在了座位上，接着开口。
“张总，之前在伟仁跟着我的几个销售员现在还想来跟着我。”
“素质都不错，您看我让不让他们来？”
在公开场合下，张慕华跟张伟说话很客气。
张伟知道张慕华是在公开场合下维护自己的权威。
果然是自己人，处处都很贴心。
而更贴心的是张慕华作为销售部部长，招两个老部下还先征求自己的意见。
张伟知道，张慕华这是怕自己多想。
毕竟一个部门的领导，如果手下以前的老同事太多。
有时候会形成一个不好的局面-销售部的人只听张慕华的，从而把他这个老板给架空了。
“太好了！咱们销售部刚成立，现在就缺这种有实战经验的，赶紧来，有几个要几个！”
这句话张伟是真心的。
熟手越多，销售部就能早日正常运转，拿到订单。
张伟并不担心自己被架空。
他虽然不知道要来的那几个人怎么样，但他知道张慕华这个人怎么样。
他绝对不会做对不起自己的事情。
开完会后，张伟跟张伯涛一起去了电商部门办公室。
张伯涛现在属于是光杆司令，管的俩兵也都不懂运营。
他准备起码先把客服的活从张伯涛身上卸下来，这样起码他可以集中精力去搞运营了。
“伯涛哥，这样吧，直播现在不是还没正式开始吗？我可以先带着小珍姐和安娜充当一段时间客服。”
“一会我就跟综合部门的张卓部长说，让他招几个客服，以后你就不用忙成这个样子了。”
“这样下去不行，你身体会吃不消的。”
张伟的关切让张伯涛一阵感动。
“先不用招人了张总，我认识的有专业的客服公司。”
“等咱们订单多了，直接外包就行了，那些全是熟手。”
张伟点了点头，他也觉得这是个挺好的办法。
“嗯，这样确实不错，不过长远来看还是要有自己的客服，他们对自己的产品会更了解。”
“张总考虑的深远，确实是这样的，在我们电商行业客服外包确实只是一时的解决办法，只有小公司会用。”
两人说着已经到了电商办公室。
是用暂时没人住的两间宿舍改出来的。
里面有办公区和直播区。
此时电商部门唯二的两名员工正各自忙着自己的事情。
小珍姐在桌前边看着一份资料边写着什么。
虽然距离不近，但张伟还是一眼就看出了上面是各种直播话术。
而安娜则是半躺在椅子上扣手机，边打字还边笑。
张伯涛干咳一声，两人全都转头看向门口。
“小伟，啊不，张总来啦。”
小珍姐放下笔，连忙站起跟张伟打招呼。
“张总好。”
安娜则只是坐直了身体，淡淡跟张伟打了个招呼，随后接着发着信息。
“是这样，你们直播还没正式开始，现在电商这边太忙了，直播训练先暂停。”
“你们俩跟我一块先当几天客服，到时候会有正常的客服提成，等这两天订单上来了客服就外包了，到时候你们再接着训练直播。”
张伟开门见山，半命令的说出自己想法。
“好的张总，不过我打字有点慢，这个，没事吧？”
小珍当即答应。
“没事，用手机也能回复。”
张伯涛连忙回答，打消了小珍的疑虑。
“行，那我没问题。”
“我有问题！”
小珍表态，话音刚落，一个冷艳的声音响起。
正是安娜。
“张总，来的时候说得好好的，我就是主播。”
“现在突然要转岗，我接受不了！”
张伟笑了笑，接着解释。
“大美女，这只是暂时的帮几天忙，你的岗位还是主播，只不过现在不是还没正式开播吗？”
“还没正式开播咋啦？”
张伟话还没说完，安娜就突然提高嗓音，反驳了起来。
“我就不想做客服，那咋啦？”
见安娜有些激动的态度，张伟一愣。
他确实有些意外。
不愿意做可以好好说，不做就是了，没必要这么个态度。
他有时候真是搞不懂这个漂亮女人的脑回路。
“行，那安娜就还继续训练做主播，小珍姐来帮忙吧。”
张伟并没有纠缠这件事情，直接就按照安娜的想法来了。
在工作里，反正现在单子也不多，他带着小珍估计也足够了。
“伯涛哥，你大概跟我说下，电商客服有啥需要注意的，之后你就去睡会吧，反正现在还是上午，不忙。”
接下来张伯涛跟他俩讲了一遍注意事项，随后就躺在桌子底下的一块床垫上睡觉去了。
他这会确实是有点顶不住了。
之后张伟就带着小珍充当起了临时客服。
小珍本来是想用手机的，但张伟还是劝她用电脑键盘打字回复。
毕竟小珍来就是抱着学习的态度来的，张伟也巴不得让她多学点东西。
如果小珍能把键盘盲打学会，那也算是学会了一项技能。
接下来俩人就这么等着客户询问。
客服是系统自动分配客户，俩人要么是张伟在噼里啪啦打着字回答客户问题。
要么是小珍两根手指头在键盘上用二指禅回答问题。
有时候着急了她还会用手机先回一下，但总体还是坚持用电脑键盘。
虽然是二指禅打字，但仅仅是半个小时左右的练习，速度就快了不少。
“哈！好！”
一声暴喝突然从桌子底下传了出来。
随后就传来咚的一声撞头声。
众人还没来得及低头看去，张伯涛已经咧着嘴捂着头从桌子下面钻了出来。
“张部长，这才半个小时多点，你咋这么快就起来了？”
“我刚才做梦梦见一个不错的图片排布，是关于魔童里的人气角色申公公的，我得赶紧做出来！”
说着他就坐到了自己的专用电脑前，开始忙活了起来。
虽然看黑眼圈张伯涛明显还很疲惫。
但眼里射出的光却是异常的明亮，像是野狼发现肥羊了一样的渴望。
看他这个样子张伟也不住的心底升起了期望。
以张伯涛的水平，能让他这么激动的多半是绝妙的点子。
不知道这个点子会不会提升石雕的销售订单，乃至卖成爆款！